В этом материале мы расскажем, как удалить или временно заблокировать аккаунт в БК Леон, когда требуется помощь службы поддержки и как восстановить доступ после ограничения действий на счете.
Как удалить аккаунт в БК Леон
Можно ли удалить аккаунт в БК Леон
В правилах букмекера нет возможности полностью удалить игровой счет. Российское законодательство обязывает операторов хранить данные игроков в течение пяти лет после регистрации, независимо от того, активен ли аккаунт или нет. Поэтому речь идет исключительно о временной блокировке.
Особенность Леон заключается в том, что пользователь может самостоятельно ограничить доступ к счету на шесть месяцев. Для этого не требуется обращаться в службу поддержки, что отличает букмекера от многих других российских компаний.
Как временно заблокировать аккаунт
Самостоятельно заблокировать все операции на шесть месяцев можно как в десктопной версии сайта, так и в мобильной. Для этого нужно:
- Войти в главное меню.
- Перейти в раздел Настройки.
- Выбрать подраздел Ответственная игра.
- Активировать опцию Самоисключение.
Альтернативный способ - обратиться в службу поддержки через онлайн-чат или e-mail. В этом случае можно не только временно закрыть счет, но и настроить ограничения по суммам ставок или по коэффициентам.
Основные правила блокировки
Временная блокировка действует шесть месяцев с момента ее активации. Для ее применения не нужно дожидаться расчета всех пари или вывода средств с игрового счета. После активации кнопки самоисключения пользователь теряет возможность совершать любые операции на аккаунте на весь срок блокировки.
Теоретически блокировку на более длительный срок можно согласовать через службу поддержки. На практике потребуется убедительно объяснить причину, по которой стандартная блокировка на полгода не подходит. Если основание будет признано недостаточно веским, букмекер вправе отказать. Оспорить такое решение невозможно, так как удаление аккаунта не закреплено в правилах платформы.
Можно ли восстановить доступ к удаленному аккаунту
После завершения шестимесячной блокировки счет автоматически возвращается в полное управление владельцу. Дополнительные действия со стороны пользователя не требуются.
Если же возникнет желание вернуться к игре раньше установленного срока, например, через три месяца, сделать это через стандартный интерфейс невозможно. На экране самоисключения Леон заранее предупреждает о невозможности досрочного восстановления.
В случае, если планируется более ранний возврат к ставкам, оптимальным вариантом является обращение в службу поддержки. Сотрудники смогут установить индивидуальный срок блокировки, чего нельзя сделать самостоятельно на сайте.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли полностью удалить аккаунт в Леон?
Нет, полностью удалить аккаунт нельзя. Можно только временно заблокировать все операции на шесть месяцев.
Как временно заблокировать счет в Леон?
Для блокировки нужно зайти в меню «Настройки» → «Ответственная игра» → «Самоисключение». После активации все ставки и операции будут недоступны на шесть месяцев.
Нужно ли обращаться в службу поддержки для удаления аккаунта?
Нет, стандартную блокировку на шесть месяцев можно сделать самостоятельно. Для индивидуальных сроков или особых ограничений потребуется обращение в поддержку.
Можно ли восстановить доступ к аккаунту раньше срока блокировки?
В стандартном режиме - нет. Доступ возвращается автоматически через шесть месяцев. Для досрочного восстановления нужно связаться с поддержкой.
Какие ограничения действуют при самоисключении?
После активации опции самоисключения пользователь не может делать ставки, пополнять или выводить средства со счета, менять настройки аккаунта.
Где найти опцию самоисключения в мобильном приложении?
В мобильной версии нужно открыть главное меню, выбрать «Настройки», перейти в «Ответственная игра» и активировать «Самоисключение».
Оставьте свой комментарий
